রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

xqf22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই নীতিতে আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
xqf22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকিজ ব্যবহার হয় শুধু সেশন বজায় রাখতে ও অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

কুকিজ শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা ব্যবস্থা নিই।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই পাঠানো যাবে।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি দেওয়া হয় না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। আর্থিক তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

সেশন কুকিজ বন্ধ থাকলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। আমরা পরামর্শ দিই শুধু বিজ্ঞাপনী কুকিজ বন্ধ রাখুন, সেশন কুকিজ চালু রাখুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনগত প্রশ্নের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আর্থিক রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।